بعد از ثبت سفارش چاپ کتاب یا جزوه، می‌توانید وضعیت سفارش را بدون تماس با پشتیبانی بررسی کنید. برای پیگیری عمومی از کد سفارش و شماره موبایلی که هنگام ثبت سفارش وارد کرده‌اید استفاده می‌شود.
۱. وارد بخش پیگیری سفارش شوید
کد سفارش و شماره موبایل ثبت‌شده برای همان سفارش را وارد کنید. اگر وارد حساب کاربری باشید، سفارش‌های مرتبط با حساب شما از بخش سفارش‌ها نیز قابل مشاهده هستند.
۲. وضعیت و مشخصات سفارش را بررسی کنید
پس از بازشدن سفارش، شماره سفارش، وضعیت فعلی، مبلغ، تخفیف، روش ارسال و مشخصات چاپ و خدمات انتخاب‌شده نمایش داده می‌شود.
۳. وضعیت پرداخت را بررسی کنید
مبلغ قابل پرداخت و وضعیت پرداخت در صفحه سفارش قابل مشاهده است. اگر روش پرداخت هنوز انتخاب نشده باشد، روش‌های فعال نمایش داده می‌شوند.
۴. روند انجام سفارش را دنبال کنید
در بخش وضعیت سفارش، مراحل انجام کار به‌ترتیب نمایش داده می‌شوند و با پیشرفت سفارش، مرحله فعال تغییر می‌کند.